よくある質問

レンタル
について

レンタル期間はどのようになっていますか?
お渡しの日から2泊3日です。4日目からは、1日につきご契約金額の10%を頂いております。
2泊3日以上のレンタルが必要なお客様はあらかじめご相談ください。
また、成人式用衣裳(振袖・紋付袴)は期間が異なります。
支払い方法を教えてください。
現金でのご精算となります。各種クレジットカード決済も可能です。
支払いのタイミングはいつになりますか?
ご契約時に内金として契約金額の30%をいただき、残金はレンタル時にお支払いをお願いしております。
または、ご契約時に全額をお支払いいただいても構いません。
※成人式衣裳は支払い方法が異なりますので、店頭にてご説明いたします。
キャンセルはできますか?キャンセル料はいくらですか?
キャンセルは可能です。ご契約から1週間以内であればキャンセル料は頂いておりません。
それ以降は日数に応じてキャンセル料が発生します。
*8日目~お渡し日前日まで:契約金額の30%
*お渡し日~:全額
*成人式衣装の前撮り撮影終了後:全額
予約した商品の変更はできますか?
可能です。まずはご相談ください。
予約をしたドレスを送ってもらうことはできますか?
発送・返送ともに承っております。※送料はお客様負担となります。
発送前までにお支払いをお済ませください。
なお、配送への急な変更は予約状況によりお受けできない場合もございますので、お早めにご相談ください。

レンタル品
について

ドレスのサイズは、いくつからいくつまでありますか?
ドレスは9号~19号をご用意しております。サイズ調節のできるドレスもございます。
また、ドレス用の靴は22.5cm~25.0cmまでご用意しております。
小物のみのレンタルはできますか?
可能です。ショールやアクセサリー1点からレンタルしていただけます。
お下見の際にドレスをお持ちいただければ、ドレスに合わせたコーディネートをご提案させていただきます。
振袖のレンタルで、着付けに必要な小物もレンタルできますか?
長襦袢や伊達締めなど、着付けに必要な小物もフルセットでご用意しております。

返却について

クリーニングはどうすればいいですか?
クリーニングは当店でいたしますので、そのままお返しください。
商品を汚してしまったらどうすればいいですか?
そのままお返しください。通常使用の汚れ等でクリーニング代をご請求することはありません。
その他の汚れ、修繕不可能な破損、紛失・盗難に関しては料金を頂く場合があります。

来店について

来店予約は必要ですか?
ドレスに関しましては特に予約の必要はありません。
和装は、準備がございますので必ず来店前にご予約をお願いいたします。下記フォームかお電話にて予約をお願いします。
前日~当日の来店予約は、お電話にてお問い合わせください。(058-273-0855・火曜定休)
下見だけでも大丈夫ですか?
もちろんです。お気軽にお越しください。
具体的なご希望が決まっていない場合も、スタッフが相談にのりますのでご安心ください。
急なパーティーなのですが、当日、レンタルすることはできますか?
はい。ご予約の入っていないドレスは、当日でもレンタルしていただけます。
商品によっては準備にお時間をいただくものもございますので、まずはご相談ください。

その他

着付けやヘアーセットも一緒にお願いできますか?
当店の着物をレンタルされたお客様には、優待価格で着付けを承っております。
ヘアセット・メイクの対応は、一度ご相談ください。
※お受けできない日や時間帯もございますので、一度ご相談ください。
成人式・卒業式の記念として写真撮影はできますか?
提携の撮影スタジオがございますので、当日撮影もしくは前撮りをしていただけます。
(成人式は前撮りのみとなります。)ぜひ、キレイな姿をお写真に残してください。

お問い合わせ

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